किसी दूसरे खाते में गलती से ट्रांसफर हो गया है पैसा तो फटाफट कर लें ये काम– बिना समय गंवाए पैसों का ऑनलाइन ट्रांसफर करना अब एक आम बात हो गई है। इसकी लोकप्रियता में तेजी से बढ़ोतरी हुई है.
हालाँकि, जब भी यह सुविधा दी जाती है, तो देखा जाता है कि लोग गलती से दूसरे खातों में पैसे ट्रांसफर कर लेते हैं।
इसके विपरीत, गलत खाते में जाने के बाद लोग सोचते हैं कि क्या उन्हें अपना पैसा वापस मिल सकता है। एसबीआई ने अब अपने ग्राहकों को इस मामले में सहूलियत दी है.
एसबीआई के ग्राहकों को परेशानी उठानी पड़ी
इस तरह की समस्या हाल ही में एसबीआई ग्राहकों को हुई है, जिसके बाद बैंक ने अपने ट्विटर अकाउंट पर इसकी शिकायत की है।
एसबीआई को उस ग्राहक ने टैग किया था, जिसने लिखा था कि मैंने गलती से गलत खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं। हेल्पलाइन से बताया गया है कि मैंने अपनी शाखा को सारी जानकारी दे दी है. मेरी शाखा द्वारा अभी तक उलट सूचना उपलब्ध नहीं करायी गयी है.
इस बारे में एसबीआई ने क्या कहा?
इसके बाद एक प्रतिक्रिया आई कि यदि ग्राहक गलत खाते में पैसा स्थानांतरित करते हैं तो वही शाखा अन्य बैंकों के साथ अनुवर्ती प्रक्रिया शुरू करेगी। जब कोई ग्राहक गलत खाता बताता है, तो ग्राहक की होम शाखा बिना किसी वित्तीय देनदारी के अन्य बैंकों से संपर्क करेगी।
यदि आपको कोई समस्या आ रही है तो कृपया दिए गए कमेंट बॉक्स में अपनी समस्या के सभी विवरणों का उल्लेख करते हुए https://crcf.sbi.co.in/ccf के अंतर्गत अपनी शिकायत दर्ज करें। टीम इस पर विस्तार से चर्चा करेगी.
एसबीआई ने क्या दी सलाह
डिजिटल लेनदेन में शामिल होने से पहले, एसबीआई अपने ग्राहकों को दी गई सभी जानकारी ठीक से जांचने की सलाह देता है। ग्राहक से हुई किसी भी गलती की जिम्मेदारी बैंक की नहीं होगी.
कोई भी भुगतान करने से पहले लाभार्थी खाता संख्या और आईएफएससी कोड को दोबारा जांचना होगा। ऐसा करने से आप किसी भी तरह की गलती करने से बच सकते हैं.
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